INTERESSANTE OPPORTUNITA’ PER LE AZIENDE DEL SETTORE MACHINERY & EQUIPMENT
Le linee di sviluppo e innovazione del post vendita in ottica service 4.0

Nell’ambito della proficua collaborazione che SKillab (Centro per la valorizzazione delle risorse umane dell’Unione Industriale e dell’AMMA di Torino) e M&IT Consulting hanno realizzato dal 2010, in particolare sul modello After Sales Excellence messo a punto da M&IT, con questa Iniziativa intendiamo offrire alle aziende piemontesi del settore machinery & equipment l’opportunità di sviluppare un percorso formativo orientato alla crescita e all’innovazione, in ottica di Service 4.0, della propria area Post Vendita.

La nostra proposta, elaborata secondo i requisiti dell’Avviso Fondimpresa 1/2020 – Competitività, punta a far acquisire la necessaria consapevolezza sulle opportunità di sviluppo ed innovazione dei servizi Post Vendita, anche attraverso il confronto e lo scambio di esperienze / best practices con altre aziende. Il percorso si rivolge a figure manageriali, di coordinamento dei processi operativi dell’area Post Vendita e loro Collaboratori (messa in servizio, assistenza remota , interventi in field , contratti di assistenza, spare parts, retrofit/update, training, ecc.), prevedendo sia momenti formativi  interaziendali  che attività specifiche in azienda.  Le azioni formative si attueranno nel 2021. 

Al fine di poter meglio valutare l’iniziativa si allega la scheda di presentazione, che descrive obiettivi, contenuti delle azioni formative e modalità di partecipazione.

L’adesione dovrà essere trasmessa entro il 10 luglio 2020.

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