Pubbliche Utilità

Orientamento alla soddisfazione del cittadino ed all’efficienza dell’azienda di pubblica utilità (in termini di processi efficaci ed efficienti, monitoraggio e contenimento dei costi, qualificazione e valorizzazione delle risorse impiegate) sono le parole chiave che riassumono l’approccio dei nostri esperti in questo settore.

I nostri principali campi d’intervento nel settore P.U. sono: 

  • Sviluppo progetti Qualità Totale
  • Analisi e rilevazione soddisfazione clienti (Customer Satisfaction)
  • Business Intelligence
  • Progettazione URP e definizione Carta Servizi
  • Pianificazione strategica
  • Analisi organizzative
  • Modelli organizzativi ex D. Lgs. 231/2001
  • Mappatura e valutazione delle competenze
  • Sviluppo di Sistemi di gestione per la Qualità, l’Ambiente, la Sicurezza ed assistenza agli adempimenti legislativi (D.Lgs. 81/08, D.Lgs. 196/03, HACCP, ecc.).
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