Canali distributivi e Servizio clienti

M&IT Consulting mette a disposizione le proprie metodologie ed esperienze per la definizione ed impostazione di efficienti ed efficaci organizzazioni di vendita e di servizio clienti.

I prodotti Canali distributivi e Servizio clienti dell’area Marketing & Vendite possono essere così sintetizzati:

  • Strategia / Politica commerciale
  • Sviluppo e diversificazione canali esistenti
  • Piano delle vendite
  • Sviluppo e monitoraggio canali di vendita
    • proprietari
    • di terze parti 
  • Definizione piano incentivi
  • Gestione call center esterni
  • Definizione e revisione organizzazione Servizio Clienti /Customer service
  • Trasformazione Servizio Clienti /Customer service in centro di profitto
  • Sviluppo e gestione canali remoti
  • Attività di valutazione e formazione risorse
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