Efficienza operativa ed organizzativa

Con questa linea di servizi M&IT Consulting intende fornire concrete soluzioni per il miglioramento dei processi, delle strutture organizzative ma anche efficienze nei costi e valorizzazione delle risorse impiegate nelle attività di relazione con il cliente.

 I principali prodotti dell’area possono essere così sintetizzati:

  • Revisione processi, struttura e organizzazione di vendita
  • Revisione processi, struttura e organizzazione di marketing
  • Revisione processi, struttura e organizzazione di servizio clienti/customer service
  • Revisione processi, struttura e organizzazione di credito e di recupero
  • Outsourcing  di attività comprensive di set up e monitoraggio KPI  /SLA
  • Definizione job profile e mansionali
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Dati personali
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