M&IT news

I SERVICE AGREEMENTS NEL POST VENDITA
Come strutturare l’offerta di servizi di assistenza e manutenzione nel post vendita: dagli interventi su chiamata ai contratti di manutenzione

Corso di formazione organizzato da Forum Academy con la collaborazione di M&IT Consulting.

Il prossimo 31 Maggio si terrà presso l’hotel Fiera di Verona, Via U. Zannoni 26, il corso “I service agreements nel post vendita”. Docente dell’evento sarà l’Ing. Mauro Nolli, Senior Partner di M&IT Consulting, che nel corso degli ultimi anni ha collaborato con Aziende industriali di primaria importanza.

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D.LGS. 231/2001: ORGANISMO DI VIGILANZA FUNZIONI, COMPETENZE E RESPONSABILITÀ
Tutto ciò che occorre sapere per svolgere al meglio l’incarico di membro dell’ODV

Corso organizzato da Forum Academy con la collaborazione di M&IT Consulting. Il prossimo 27 Febbraio si terrà presso Il Business Lounge di Milano, Viale Gran Sasso 11, il corso “Organismo di vigilanza ex D.Lgs. 231/2001: funzioni, competenze e responsabilità – tutto ciò che occorre sapere per svolgere al meglio l’incarico di membro dell’ODV”. Docente del corso sarà l’Ing. PierSimone Ghislieri Marazzi, senior partner e responsabile dei progetti sul D.Lgs. 231/2001 di M&IT Consulting.

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I CAMBIAMENTI INTRODOTTI DALLA NUOVA NORMA ISO 9001:2015
Un’importante opportunità per le imprese per migliorare il proprio Sistema Qualità

In questo articolo elenchiamo sinteticamente le principali novità introdotte dalla nuova ISO 9001 edizione 2015, mostrandone i relativi vantaggi per le aziende. Le novità introdotte aiuteranno le imprese certificate a raggiungere un livello superiore di maturità ed eccellenza organizzativa.

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AFTER SALES EXCELLENCE
L’approccio proposto da M&IT per trasformare il post vendita in un “Service Eccellente”

La maggior parte delle Aziende che progettano e costruiscono beni durevoli (impianti, macchine ed attrezzature), ritiene di avere nel Post-Vendita un processo critico, un vero e proprio anello debole che non riesce ad esprimere al meglio il proprio potenziale, limitandosi ad un ruolo passivo e di reazione alle richieste dei clienti, che viceversa si aspettano […]

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TPM – TOTAL PRODUCTIVE MAINTENANCE
Un approccio efficace per il miglioramento dell’efficienza globale degli impianti di produzione

Il TPM – Total Productive Maintenance (Manutenzione Produttiva Totale) è un approccio globale al Sistema Manutenzione che tende a massimizzare la capacità produttiva degli impianti, rispettando un corretto equilibrio fra costi di manutenzione ed efficienza globale degli impianti produttivi. Il TPM è di fatto uno degli approcci principali all’interno del Toyota Production System e quindi […]

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LA METODOLOGIA FMEA – FAILURE MODE AND EFFECTS ANALYSIS
Il modo per migliorare la qualità dei prodotti e dei processi e puntare allo “zero difetti e zero guasti”

La FMEA (Failure Mode and Effect Analysis) è una metodologia utilizzata per analizzare le modalità di guasto o di difetto di un processo, prodotto o sistema. Il failure mode è l’espressione di come il guasto o difetto si manifesta nel processo, mentre per effect si intende l’impatto del guasto o difetto sul processo o sul […]

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IL SISTEMA DI GESTIONE DELL’ENERGIA
Lo Standard ISO 50001:2011

La norma UNI CEI EN ISO 50001:2011 fornisce una guida pratica per attuare modelli di gestione finalizzati a migliorare l’efficienza energetica. Partendo dall’identificazione dei consumi energetici passati, la norma prevede l’adozione di una politica e di un piano di azione-monitoraggio con l’obiettivo di ridurre i costi per l’energia ed incrementare in tal modo la competitività […]

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INTRODUZIONE AGLI STANDARD BRC E IFS
Novità dal mondo dei Sistemi di Gestione

La sensibilità nei confronti delle tematiche ambientali e legate all’alimentazione sta aumentando sempre più rapidamente. Nonostante l’interesse dell’opinione pubblica verso queste tematiche sia abbastanza recente, sono ormai diversi anni che i governi e le stesse catene della GDO si sono poste il problema di creare sistemi di gestione e controllo in grado di garantire prodotti qualitativamente […]

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LA LEGGE 190/2012 E LE SOCIETA’ PARTECIPATE O CONTROLLATE DALLA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE
Le ultime novità dell'ANAC

L’entrata in vigore della Legge 190/2012 sul contrasto alla corruzione e del D.Lgs. 33/2013 sulla “trasparenza” ha lasciato una situazione di dubbio in merito all’applicabilità ed all’attuazione della normativa per ciò che riguarda il mondo delle Public Utilities e, più in generale, tutti quegli enti privati controllati o partecipati dalla Pubblica Amministrazione. Da quando nel […]

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RISCHI 231 E AREA COMMERCIALE
Modello Organizzativo ai sensi del D.Lgs. 231/2001

L’introduzione del Decreto Legislativo 231/2001 sulla responsabilità amministrativa degli enti ha cambiato radicalmente l’attenzione che le aziende pongono ai controlli procedurali interni al fine di impedire che i propri collaboratori possano compiere reati contemplati dal Decreto stesso. Questo perché la nuova normativa estende la responsabilità di colui che commette il reato alla società di appartenenza, […]

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SIX SIGMA
La metodologia DMAIC ed i Six Sigma tools

La metodologia DMAIC rappresenta, nell’ambito del modello SIX SIGMA, un approccio strutturato e rigoroso al miglioramento dei processi aziendali. La metodologia prevede 5 fasi sequenziali, identificate dall’acronimo DMAIC: • DEFINE: definire ambito ed obiettivi del progetto • MEASURE: misurare le prestazioni e le inefficienze presenti nei processi • ANALYSE: analizzare ed individuare le cause su […]

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D.LGS. 231/2001: Aggiornamenti Normativi
Le ultime modifiche introdotte nel 2015

Negli ultimi mesi il catalogo dei reati previsti nel D.Lgs. 231/2001 è stato più volte aggiornato dal legislatore e, di conseguenza, le società munite di un modello di gestione e controllo ex D.Lgs. 231/2001 si stanno organizzando per aggiornare l’analisi dei rischi interna e, conseguentemente, aggiornare il modello stesso. Quali sono le principali modifiche apportate […]

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